Última atualização: 10 de setembro de 2026
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Ao navegar pelo site ou concluir uma compra, o cliente declara ter lido e compreendido estes Termos, a Política de Privacidade e a Política de Trocas e Devoluções.
1. IDENTIFICAÇÃO DO RESPONSÁVEL
A Magazine VipSonhos é uma loja virtual operada por pessoa física.
Responsável: Magazine VipSonhos
CPF: 22316185835
Rua Marcelino Pinto Teixeira, 1128 — Galpão 8 — Parque Industrial, Embu das Artes/SP — CEP 06816-000
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (15) 98140-6811
O endereço específico para devolução de produtos está disponível na página Trocas e Devoluções e somente deverá ser utilizado após o contato e o recebimento das orientações de atendimento.
2. PRODUTOS E INFORMAÇÕES
A Magazine VipSonhos procura apresentar descrições, imagens, características, preços e demais informações dos produtos de maneira clara e correta.
As imagens são ilustrativas e pequenas diferenças de tonalidade poderão ocorrer devido à iluminação da fotografia ou às configurações da tela utilizada pelo cliente.
O cliente deverá conferir as características, medidas, voltagem, compatibilidade, quantidade, variações e demais informações apresentadas na página do produto antes de concluir a compra.
As informações e condições apresentadas na oferta integram a compra realizada e serão respeitadas pela Magazine VipSonhos.
3. PREÇOS E PROMOÇÕES
Os preços são apresentados em reais e poderão ser alterados sem aviso prévio para compras futuras.
Será respeitado o preço exibido e confirmado no momento da conclusão do pedido, exceto em situações de erro evidente de digitação ou falha técnica, que serão analisadas de acordo com a legislação aplicável e comunicadas ao cliente.
Promoções, cupons e descontos terão validade conforme as condições informadas em cada oferta e enquanto houver disponibilidade.
4. FORMAS DE PAGAMENTO
As compras poderão ser pagas por Pix, cartão de crédito ou por outras opções disponibilizadas pelo Mercado Pago no checkout, conforme a disponibilidade e a elegibilidade do cliente.
Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago e estão sujeitos à aprovação da instituição financeira ou administradora do cartão.
No cartão de crédito, o parcelamento disponível, o valor das parcelas, eventuais juros e o valor total serão apresentados antes da conclusão da compra.
A Magazine VipSonhos não solicita pagamentos adicionais fora dos meios disponibilizados no checkout oficial da loja.
5. CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO
O pedido será considerado confirmado após a aprovação do pagamento.
O cliente receberá as informações do pedido por meio dos dados de contato informados durante a compra.
Em situações excepcionais de indisponibilidade do produto após a confirmação do pagamento, a Magazine VipSonhos entrará em contato para oferecer, conforme a escolha do cliente:
• outro produto equivalente, com eventual ajuste de valor;
• aguardar a reposição, quando possível;
• cancelamento com restituição integral do valor pago.
Nenhuma substituição será realizada sem a concordância do cliente.
6. ENTREGA E RASTREAMENTO
O prazo e o valor da entrega serão calculados e apresentados no checkout, de acordo com o CEP informado pelo cliente e com a modalidade de envio disponível.
Após a postagem, o cliente receberá o código ou as informações de rastreamento, quando disponibilizados pela transportadora.
O cliente é responsável por informar corretamente o nome do destinatário, endereço, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto, ausência do destinatário ou outra situação atribuída aos dados fornecidos pelo cliente, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Se houver atraso, extravio ou problema durante o transporte, a Magazine VipSonhos prestará atendimento e acompanhará a ocorrência junto à empresa responsável pela entrega, sem afastar os direitos assegurados ao consumidor.
7. TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS
As regras sobre direito de arrependimento, produtos com defeito, avarias no transporte, devoluções e reembolsos estão disponíveis na página Política de Trocas e Devoluções.
Nas compras realizadas pela internet, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.
Antes de realizar qualquer devolução, o cliente deverá entrar em contato com a Magazine VipSonhos para receber as instruções corretas.
8. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE
Ao utilizar o site e realizar uma compra, o cliente compromete-se a:
• fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
• conferir os produtos e dados do pedido antes da finalização;
• utilizar os produtos de acordo com as orientações do fabricante;
• acompanhar as comunicações e o rastreamento do pedido;
• não utilizar o site para práticas fraudulentas ou ilícitas.
A utilização inadequada do produto poderá ser considerada durante a análise de uma solicitação, sem prejuízo dos direitos previstos na legislação.
9. ATENDIMENTO AO CLIENTE
Dúvidas, solicitações, reclamações ou cancelamentos poderão ser encaminhados pelos seguintes canais:
WhatsApp: (15) 98140-6811
E-mail: [email protected]
A Magazine VipSonhos confirmará o recebimento da solicitação e encaminhará uma resposta pelo mesmo canal de atendimento dentro do prazo legal aplicável.
10. PRIVACIDADE E SEGURANÇA
Os dados pessoais fornecidos pelo cliente serão utilizados para processamento do pedido, pagamento, entrega, atendimento e cumprimento de obrigações legais.
Mais informações sobre coleta, utilização, armazenamento e proteção dos dados estão disponíveis na Política de Privacidade da Magazine VipSonhos.
11. PROPRIEDADE INTELECTUAL
O nome Magazine VipSonhos, o logotipo, os textos, as imagens próprias, a identidade visual e os demais conteúdos produzidos para a loja não poderão ser copiados ou utilizados sem autorização, respeitados também os direitos de terceiros e fabricantes.
12. ALTERAÇÕES DESTES TERMOS
Estes Termos poderão ser atualizados sempre que necessário. A versão vigente permanecerá disponível nesta página com a respectiva data de atualização.
As alterações não prejudicarão compras concluídas anteriormente, que continuarão sujeitas às condições apresentadas no momento da contratação.
13. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira, especialmente o Código de Defesa do Consumidor e as normas aplicáveis ao comércio eletrônico.
Nenhuma disposição destes Termos tem a finalidade de excluir ou limitar direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.